5
Решено

1win Не Выводят Денежные Средства  выигрыш 270 долларов: более 35 отменённых заявок на выпла

1win Не Выводят Денежные Средства  выигрыш 270 долларов: более 35 отменённых заявок на выпла
1win Не Выводят Денежные Средства  выигрыш 270 долларов: более 35 отменённых заявок на выпла
1win Не Выводят Денежные Средства  выигрыш 270 долларов: более 35 отменённых заявок на выпла
1win Не Выводят Денежные Средства  выигрыш 270 долларов: более 35 отменённых заявок на выпла
+4
25 июня 18:56

Я являюсь гражданином Беларуси и столкнулся с проблемой при выводе выигрыша с платформы 1win. Мой аккаунт зарегистрирован на e‑mail m****@gmail.com, ID профиля 8145146. Я пополнял счёт 23–24 июня с банка МТБ в гватемальских кецалях, пополнения проходили частями на общую сумму около 166,77 долларов США (примерно 1305 кецалей. После этого я играл на платформе в ставки, live‑казино и казино и в итоге получил выигрыш в размере 270 долларов США (примерно 2091 кецаль. 24 июня примерно в 13:07 я впервые поставил деньги на вывод, так как эта сумма составляет мой выигрыш и я хотел её получить обратно на карту. Вывод по правилам платформы возможен только на банковскую карту, поэтому я последовательно пробовал разные варианты. С 24 июня 13:07 по 25 июня 18:00 я совершил около 35 попыток вывода средств, использовал 5 разных банковских карт и банков, но каждая попытка завершалась отменой без понятной причины. В итоге сумма 270 долларов остаётся на счёте, а вывести её я не могу. Я неоднократно обращался в чат поддержки 1win. Каждый раз мне отвечали одно и то же шаблонное сообщение о том, что со стороны 1win никаких ограничений на вывод нет, а отмена вывода якобы происходит со стороны платёжной системы, которая обрабатывает интернет‑транзакции. При этом никаких конкретных объяснений или помощи в решении вопроса мне не предоставили. Я также обращался в свой банк, чтобы уточнить причину отмены транзакций, и получил официальный ответ, что по этим операциям к ним даже не поступали никакие запросы, то есть со стороны банка блокировок или отказов не было. Дополнительно я направлял обращения на электронную почту 1win, а также писал в службу безопасности платформы, но на эти обращения так и не получил никакого ответа. Фактически сейчас я нахожусь в ситуации, когда платформа удерживает мой выигрыш в размере 270 долларов, при этом вывод невозможен, а служба поддержки ограничивается формальными ответами без реальной помощи. В подтверждение своих слов у меня есть скриншоты пополнений, неоднократных попыток вывода и их отмен, а также ответов банка и переписки с чатом 1win. Считаю сложившуюся ситуацию недопустимой и прошу провести проверку по моему аккаунту, дать мне чёткое официальное объяснение причин блокировки вывода и обеспечить возможность беспрепятственного вывода моего выигрыша в размере 270 долларов США на банковскую карту.

26 июня 12:53 (17 часов после жалобы)

Здравствуйте! Сожалеем, что у вас возникла такая ситуация. На нашей стороне ограничений по операциям сейчас нет, выводы отменяются на стороне платежной системы. Рекомендуем повторить попытку оформления заявки на вывод — в большинстве случаев при повторной отправке операция проходит успешно.

Комментарии

Похожие жалобы

Не могу вывести деньги с 1win: заявки на вывод автоматически отменяются

22 июня 01:0193

Я пользуюсь онлайн‑платформой 1win в разделе казино и столкнулся с проблемой с выводом выигрыша на карту. Мой ID аккаунт...

Не могу вывести деньги с 1win: заявки на вывод автоматически отменяются
Не могу вывести деньги с 1win: заявки на вывод автоматически отменяются
1

1win Вы Выводит Средства, заблокированы к выводу денежные средства 15 700 белорусских рублей

6 июня 12:3934

Я являюсь клиентом 1win с 2017 года и регулярно пользуюсь их казино и ставками на спорт из Беларуси, г. Минск. На моём а...

1win Не Выводят Средства На Белорусскую Карту!!

13 июня 00:32154

13 июня 2026 года я оформил запрос на вывод средств в размере 600 BYN со своего аккаунта 1win (ID: 100706500). Поскольку...

Серсис 1win Не Выводит Денежные Средства

27 мая 12:04105

Я являюсь клиентом сервиса 1win и столкнулся с длительной проблемой вывода средств на банковскую карту. Ранее мой доллар...