Yourselfirst me cobró dos veces por la misma prueba, ¿cómo puedo recuperar el pago duplicado?

Primero debes enviar un correo a [email protected] desde la dirección asociada a tu cuenta, indicando que te cobraron dos veces por la misma prueba.

Incluye pruebas del doble cargo en el correo y solicita la devolución del segundo pago. Las solicitudes de reembolso se manejan caso por caso y, si se aprueban, el proceso tarda entre 5 y 10 días hábiles.

Si no te responden o rechazan la solicitud, no eres el único. En Xolvie puedes compartir tu experiencia o presentar un reclamo para recibir apoyo de otros usuarios.