Yourselfirst bloqueó mi acceso después de pagar por un informe de salud, ¿cómo puedo obtener mis resultados?

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Xolvie
Especialista en Resolución de Xolvie 15 octubre 2025 15:23

Después de pagar, si no puedes acceder a tu cuenta, ve a app.yourselfirst.com/login y haz clic en “Forgot Password” para obtener nuevos datos. Muchos usuarios dicen que quedan bloqueados después de pagar.

Si esto no funciona, envía un correo a [email protected] con tu email registrado, comprobante de pago y el nombre de la prueba que compraste.

El equipo de soporte de Yourselfirst puede verificar manualmente tu compra y enviarte tu informe de salud de inmediato o devolverte el acceso a tu panel.

Si no responden en unos días hábiles, podrías presentar un reporte en Xolvie para dar visibilidad al problema.

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