YoHo pidió verificación adicional y luego dejó de responder, ¿cómo completan los usuarios este proceso?

Si YoHo te pidió verificación adicional y luego dejó de responder, normalmente significa que completaste el paso dentro de la app (como introducir un código SMS u OTP), pero el equipo aún no lo ha procesado y no existe una actualización automática del estado en la aplicación.

YoHo utiliza códigos de verificación por SMS o correo electrónico para confirmar la identidad, así que asegúrate de que tu número y correo sean correctos y de haber introducido el código más reciente antes de que expirara.

Dado que algunos usuarios reportan no recibir respuesta tras completar la verificación, lo más recomendable es volver a contactar con el soporte oficial en [email protected] incluyendo todos los detalles: capturas del pedido o ID, el paso de verificación completado y las marcas de tiempo, para que revisen tu cuenta manualmente.

Si aun así no obtienes respuesta, presenta tu reclamo en Xolvie para dar visibilidad al problema y buscar una solución.