Mi pedido de Xnnsgc llegó dañado, ¿cómo puedo pedir un reemplazo?

Si tu pedido de Xnnsgc llegó dañado, documenta el estado del paquete y del producto antes de utilizarlo. Esto facilitará que el soporte pueda evaluar tu solicitud de reemplazo.

• Reúne:
• número de pedido
• comprobante de compra
• número de seguimiento
• fecha de entrega

Haz fotos donde se vea:

• el producto dañado
• el embalaje exterior e interior
• la etiqueta del envío
• cualquier desperfecto visible

Contacta al soporte de Xnnsgc e indica:

• número de pedido
• fecha de recepción
• descripción de los daños
• si el paquete ya presentaba daños al momento de la entrega

Solicita específicamente:

• reemplazo del producto sin coste adicional
• instrucciones para la devolución, si es necesaria
• confirmación de quién asumirá los gastos de envío
• plazo estimado para recibir el reemplazo

Si el reemplazo no es posible por falta de stock, solicita el reembolso completo del pedido.

Si rechazan tu solicitud o no obtienes una solución, visita Xolvie para conocer experiencias similares y compartir la tuya.