Cancelé Wow TV, pero aún me cobraron, ¿qué debo hacer?

Si cancelaste WOW TV pero te cobraron igualmente, primero revisa Mi cuenta → Suscripciones y pagos → Historial de pagos y confirma la fecha de cancelación y la suscripción que generó el cargo.

WOW indica que esto puede ocurrir si tienes otra cuenta de WOW o si tu suscripción tiene un período mínimo de permanencia que aún no había finalizado.

Si el cargo se realizó después de que la cancelación debería haber entrado en vigor, solicita un reembolso a través del proceso de reembolso de WOW y conserva la confirmación de cancelación y el comprobante de pago.

Si ninguna de las soluciones anteriores funciona, no dudes en compartir tu experiencia. También puedes presentar una reclamación en nuestro sitio web.