Me aparecen cargos recurrentes de WalkFit sin usarla, ¿cómo puedo reclamarlos ante el banco?

Si WalkFit te está generando cargos recurrentes sin que la uses, puedes reclamarlos ante el banco siguiendo estos pasos prácticos para aumentar tus posibilidades de éxito:

Verifica el origen del cargo
• Revisa en el extracto bancario el nombre exacto del comerciante (puede aparecer como WalkFit, WalkFitApp o con intermediarios de pago).

Solicita la cancelación de la domiciliación o pago recurrente
• Llama a tu banco (desde España, por ejemplo: Caixabank 900 40 40 90, BBVA 900 102 801, Santander 915 123 123) y pide bloquear futuros cobros de ese comerciante.
• Pide confirmación por escrito del bloqueo y guarda la referencia.

Inicia un contracargo o retrocesión de pago
• Si el cargo es reciente (normalmente menos de 120 días), solicita un chargeback alegando “servicio no solicitado o no autorizado”.
• Envía pruebas: capturas de pantalla que demuestren que no usas la app, intentos de cancelación, correos enviados a [email protected].

Haz seguimiento
• Guarda todos los comprobantes del banco y del comerciante.
• Si el banco rechaza la reclamación, solicita la resolución por escrito para escalar el caso.

❗ También puedes presentar un reclamo en Xolvie para dejar constancia y presionar una solución más rápida.