Cancelé mi suscripción pero WalkFit me cobró dos meses más, ¿cómo puedo exigir un reembolso?

Si ya cancelaste tu suscripción a WalkFit pero te cobraron dos meses adicionales, puedes exigir el reembolso siguiendo estos pasos prácticos:

• Revisa tu confirmación de cancelación: busca el correo o captura de pantalla que pruebe la fecha exacta de cancelación. Esto será clave para tu reclamo.

• Contacta directamente a WalkFit: escribe a [email protected] con asunto “Reembolso por cobro posterior a cancelación”. Incluye número de usuario, fecha de cancelación, fechas de los cobros indebidos y comprobantes bancarios.

• Si pagaste por Apple o Google:
– En iOS: Ajustes > ID de Apple > Suscripciones > selecciona WalkFit > “Reportar un problema” y pide reembolso.
– En Android: Google Play > Pagos y suscripciones > Historial de compras > selecciona WalkFit > “Solicitar reembolso”.

• Bloquea pagos futuros desde tu banco o PayPal y solicita contracargo por “cobro no autorizado tras cancelación”, adjuntando pruebas.

• Escala el reclamo si en 7 días no responden, remitiendo el caso a tu entidad financiera y dejando constancia en Xolvie para alertar a otros usuarios.

📌 Actuar rápido aumenta las posibilidades de que WalkFit procese el reembolso completo y deje de facturar de forma indebida.