Cuando Vichy carga un pago sin enviar confirmación ni el pedido, es fundamental actuar con rapidez. Muchos usuarios han reportado dificultades similares al contactar con la marca, pero existen vías útiles para obtener respuesta:
• Puede acceder al formulario oficial de contacto en la web española de Vichy: https://www.vichy.es/contact. Allí se permite detallar el problema, adjuntar comprobantes y dejar un correo para respuesta.
• Otra opción efectiva es escribir directamente a su email de atención al cliente: [email protected] (responden en horario laboral).
• También se puede llamar al servicio de atención de L’Oréal España (grupo al que pertenece Vichy) al +34 900 901 122, de lunes a viernes.
• Es útil dejar un reclamo en redes sociales oficiales como Instagram o Facebook etiquetando a @vichyespana; suele acelerar las respuestas.
Recuerda, no estás solo en tus experiencias. Explora Xolvie para leer sobre los desafíos que otros han enfrentado y comparte tu historia.