VFS Global: Problemas con el sistema de citas para renovación de visa

Actualmente estoy estudiando en Polonia y necesito renovar mi visa. Sin embargo, el sistema de citas de VFS Global no funciona correctamente. He intentado iniciar sesión varias veces, pero el sistema no envía el OTP. En la mayoría de los casos, ni siquiera puedo iniciar sesión y recibo un mensaje de error o un código de error numerado que me pide que intente nuevamente más tarde. A pesar de haber enviado correos electrónicos a su soporte, sigo recibiendo la misma respuesta genérica copiada y pegada. Mi período académico comienza el 1 de octubre y aún no he podido asegurar una cita. Solicito urgentemente que se resuelva este problema, ya que está causando un estrés y retrasos significativos.