Transferencia a VD Casino por Otofast no acreditada, solicito solución

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23 diciembre 2025 00:33
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El 22 de diciembre de 2025, a las 23:22, realicé una transferencia de 1000 ₺ a mi cuenta de Vd Casino mediante el método Otofast. Aunque poseo el comprobante de la operación, varias horas después el dinero aún no aparece en mi saldo. Durante este periodo contacté al servicio de atención al cliente en múltiples ocasiones; cada vez me dieron respuestas evasivas y postergaron la solución sin ofrecer una medida concreta. No he recibido información clara ni la acreditación del importe en mi cuenta. Exijo que los 1000 ₺ depositados, cuyo comprobante está disponible, sean ingresados de inmediato y que se me proporcione una explicación detallada sobre la demora. Además, solicito que se realice una investigación exhaustiva para evitar que otros usuarios sufran situaciones similares y se garantice la transparencia del proceso.

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