Me pidieron trabajar fuera de Upwork para cobrar, ¿cómo puedo reportar esto?

Cuando un cliente te pide trabajar o cobrar fuera de Upwork, estás frente a una violación de los Términos de Servicio de la plataforma, y reportarlo ayuda a proteger tu cuenta y tus fondos. Aquí tienes cómo hacerlo correctamente:

• Guarda las pruebas: captura los mensajes, correos o archivos donde el cliente te invite a recibir pagos externos (por PayPal, transferencia, criptomonedas, etc.). Estas evidencias son esenciales para que Upwork actúe.

• Reporta el mensaje directamente: en el chat del cliente, haz clic en los tres puntos (…) → Report message o Report client. Explica brevemente que te solicitaron trabajar fuera de la plataforma y adjunta la conversación si es posible.

• Formulario oficial: entra en https://support.upwork.com/hc/en-us/requests/new y selecciona Trust & Safety issue. Describe el intento de pago externo, el nombre del cliente y la fecha del mensaje.

• Foro de soporte: también puedes comentar el caso en https://community.upwork.com → Trust & Safety, donde los moderadores pueden acelerar la revisión del reporte.

Si la plataforma no responde o el caso queda sin seguimiento, presenta tu reclamo en Xolvie para dejar constancia y recibir acompañamiento hasta garantizar que tu cuenta quede protegida y el cliente sea investigado.