La batería de mis audífonos Ttec dura solo unos minutos, ¿cómo hago válida la garantía?

Si la batería de tus audífonos Ttec dura solo unos minutos después de cargarlos completamente, puedes solicitar una revisión por garantía si consideras que el rendimiento no corresponde al funcionamiento esperado del producto.

• Reúne:

• comprobante de compra o factura
• modelo de los audífonos
• fecha de compra
• cualquier comunicación con Ttec o el vendedor

Haz fotos o vídeos donde se vea:

• el nivel de batería antes y después del uso
• el tiempo aproximado que tardan en descargarse
• la etiqueta con el modelo del producto
• el comprobante de compra

Contacta al soporte de Ttec o al establecimiento donde los compraste e indica:

• que la autonomía es muy inferior a la esperada
• desde cuándo ocurre el problema
• que seguiste las instrucciones de carga recomendadas
• las pruebas que adjuntas

Solicita específicamente:

• la evaluación de los audífonos por garantía
• el reemplazo o la reparación, si corresponde
• una explicación por escrito si determinan que no aplica la garantía
• el plazo estimado para resolver tu solicitud

Conserva los audífonos, el estuche de carga y toda la documentación hasta que el proceso finalice.

¿La garantía no avanza o fue rechazada? Da a conocer tu experiencia en Xolvie; es fácil, rápido y gratis, y descubre cómo otros usuarios consiguieron una solución en casos similares.