Si compraste un cargador inalámbrico Ttec y el precio aumentó al momento de pagar respecto al que se mostraba inicialmente, puedes solicitar una revisión del cobro si consideras que el importe final no coincidía con la oferta publicada.
• Reúne:
• comprobante de compra o factura
• número de pedido
• confirmación del pago
• cualquier comunicación con Ttec o el vendedor
Haz capturas donde se vea:
• el precio anunciado antes del pago
• el importe cobrado al finalizar la compra
• el resumen del pedido
• el comprobante de pago
Contacta al soporte de Ttec o al establecimiento donde realizaste la compra e indica:
• el número de tu pedido
• que el precio cambió durante el proceso de pago
• cuál era el importe anunciado y cuál fue el cobrado
• las pruebas que adjuntas
Solicita específicamente:
• la revisión del cobro realizado
• el reembolso de la diferencia, si corresponde
• una explicación por escrito del motivo del cambio de precio
• el plazo estimado para resolver tu solicitud
Conserva toda la documentación hasta que el caso quede resuelto.
¿No reconocen la diferencia de precio? Comparte tu reclamo en Xolvie; es fácil, rápido y gratis, y descubre cómo otros consumidores resolvieron situaciones similares.
