Zapato Tommy Hilfiger Se Desprendió La Suela en Solo 4,5 Meses

Compré un par de zapatos Tommy Hilfiger en la tienda online en febrero de 2026. Los he usado diariamente, siempre alternándolos con otros calzados y exclusivamente en condiciones normales de la ciudad. Sin embargo, después de apenas cuatro meses y medio de uso, la suela de ambos pies se ha desprendido por completo. Este deterioro tan rápido no corresponde a los estándares de calidad que la marca promete. Envié el producto al servicio de inspección, pero la respuesta fue que no existía ningún error de fabricación ni culpa del usuario, devolviéndome los zapatos sin ninguna gestión. Considero que, frente a una deformación tan evidente en la suela derecha e izquierda, el artículo debe ser calificado como defectuoso y cubierto por la garantía. Mi número de pedido es 986503 y solicito el reembolso total del importe o, en su defecto, el cambio por un par nuevo. De no atenderse mi petición, procederé a presentar una reclamación ante el Tribunal de Defensa del Consumidor.