TokenPocket no muestra mi depósito desde el exchange, ¿cómo puedo comprobar el hash y el estado real?

Si TokenPocket no muestra tu depósito desde el exchange, sigue estos pasos de inmediato para verificar el estado real:

Verifica primero el hash (TXID);

• En el exchange, entra a historial de retiros
• Copia el TXID / hash de la transacción

Este es el dato clave para rastrear fondos.

Comprueba en blockchain;

• Abre un explorador según la red:
– Ethereum → Etherscan
– BSC → BscScan
– TRON → Tronscan

• Pega el TXID y revisa:
– Estado: “Success” o “Pending”
– Dirección destino
– Número de confirmaciones

Esto muestra la verdad del movimiento.

Interpreta el resultado;

• “Success” + dirección correcta → fondos enviados
• “Pending” → aún en proceso
• Error o dirección incorrecta → problema en envío

Verifica en TokenPocket;

• Confirma que estás en la red correcta
• Asegúrate de que el token esté añadido manualmente si no aparece

A veces el saldo no se muestra aunque sí llegó.

Reúne tus pruebas;

• TXID
• Capturas del explorador
• Dirección wallet

Esto sirve para soporte.

Si no aparece;

• Espera más confirmaciones
• Actualiza o reinicia la app

Si persiste;

• Contacta soporte del exchange (si no salió)
• O revisa TokenPocket si ya está confirmado

Si te enfrentas a una situación similar, no estás solo. Comparte tus preocupaciones o presenta un reclamo en Xolvie para ponerte en contacto con otras personas y encontrar apoyo.