Solicité devolución de Temu por producto incorrecto y llevo 1,5 meses esperando

Hace aproximadamente un mes y medio, realicé un pedido en Temu, pero me di cuenta de que el producto que recibí no era el correcto. Tan solo cinco minutos después de hacer el pedido, solicité la devolución. Sin embargo, desde entonces, llevo esperando una solución durante un mes y medio. He estado en contacto con el servicio de atención al cliente en varias ocasiones, pero cada vez recibo la misma explicación: que el proceso está detenido por algún problema en el sistema o en un panel. Esta situación me resulta cada vez más frustrante, ya que esperaba una gestión más rápida y eficiente por parte de la empresa. Realicé el pedido el 16 de marzo y solicité la devolución ese mismo día, pero hasta ahora no he recibido el reembolso de los ₺ ni una respuesta clara sobre cuándo se resolverá mi caso. Espero que Temu pueda ofrecer una solución definitiva pronto.