El cesto del lavavajillas que he estado usando desde agosto de 2019 está completamente oxidado, lo que hace que los pequeños dientes se rompan. El cesto se está desmoronando, como se puede ver en la foto. No solo me preocupa la facilidad de uso; ¿cómo puede esto afectar nuestra salud?
Conozco a personas que tienen lavavajillas de diferentes marcas, pero yo he estado usando un producto de una marca diferente durante 10 años. Para que lo sepas, nunca hemos tenido problemas con un cesto de lavavajillas oxidado o roto. Echa un vistazo a esta plataforma y verás que los problemas con un cesto oxidado y roto solo ocurren con los productos de Teka. Claramente es un problema de fabricación. ¿Qué significa el óxido en una máquina que usa agua? Tuve un lavavajillas Siemens durante 10 años antes, y nunca noté deformaciones en el cesto. Cuando me mudé a mi nuevo apartamento, la empresa constructora instaló esta máquina en la cocina. Dijeron que Teka es una marca buena y confiable.
Cuando contacté a Teka sobre este problema, me dijeron que no tienen registros de mi máquina porque una vez que el período de garantía termina, eliminan nuestros datos de su sistema. Nunca había escuchado algo más ridículo. Básicamente, una vez que la garantía se agota, estás por tu cuenta con tu problema. Cuando mencioné que esta situación no tiene nada que ver con cómo usé o compré el producto, me dijeron que necesitan ver el recibo para decidir si pueden ayudarme. ¿Cómo puede alguien que vive en un edificio obtener un recibo después de 5-6 años? Además, este producto no está conectado a la empresa constructora, sino que pertenece a la marca Teka.
El óxido del cesto no es algo que el usuario haya hecho mal. Es un problema con cómo fue fabricado y pone en riesgo la salud de las personas. El fabricante necesita abordar esta situación de inmediato.
Espero que Teka realmente respalde sus productos como dijeron que lo harían y solucione este problema.
Por favor, no envíen mensajes automáticos sobre este asunto.
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