Tras pagar, Tawkify no agenda fechas, ¿cómo puedo solucionar esto?

Si pagaste en Tawkify pero no te agendan citas, puede ser por falta de perfil completo, retraso interno o asignación pendiente. Puedes solucionarlo así:

Primero, revisa tu estado;

• Verifica si completaste todo tu perfil y preferencias
• Comprueba si te asignaron un matchmaker (asesor)
• Revisa correos o mensajes pendientes

Causas comunes;

• Perfil incompleto o sin validar
• Falta de coincidencias disponibles
• Retrasos en la asignación de citas
• Proceso interno aún en revisión

Qué hacer;

• Completa al 100% tu perfil (fotos, gustos, objetivos)
• Responde cualquier cuestionario pendiente
• Revisa tu correo (incluido spam)

Contacta con soporte o tu asesor;

• Explica que ya pagaste pero no tienes fechas asignadas

Pídeles que;

• Confirmen el estado de tu cuenta
• Te asignen un asesor si aún no lo tienes
• Te den una fecha estimada de tu primera cita
• Aceleren la programación

Para presionar;

• Indica cuánto tiempo llevas esperando
• Solicita revisión manual del caso

Si no hay respuesta;

• Reitera el mensaje
• Guarda todas las comunicaciones como prueba

Si el problema continúa, puedes compartir tu experiencia. También puedes presentar un reclamo en Xolvie para dar visibilidad a tu caso.