Supercell me bloqueó el acceso a mi cuenta de Boom Beach después de cambiar de dispositivo, ¿cómo puedo recuperarla?

Si no puedes acceder a tu cuenta de Boom Beach después de cambiar de dispositivo, puedes recuperar el acceso reconectándote con tu Supercell ID.

Primero, instala Boom Beach en tu nuevo dispositivo, selecciona “Iniciar sesión con Supercell ID” desde la pantalla de inicio e introduce el correo electrónico y la contraseña de tu cuenta. Esto debería restaurar tu progreso.

Si no puedes acceder a tu Supercell ID, contacta con el Soporte de Supercell usando el sistema de ayuda dentro del juego en tu dispositivo anterior o a través de su página oficial de soporte:

https://support.supercell.com/boom-beach/es/index.html

Para verificar la propiedad de la cuenta, proporciona tu etiqueta de jugador, el nombre de tu fuerza de tareas, la fecha de creación de la cuenta y cualquier recibo de compra.

Si el problema persiste, envía un correo electrónico a [email protected] con toda la información esencial y adjunta pruebas de propiedad de la cuenta.

Para mayor seguridad en el futuro, asegúrate de que tu cuenta esté siempre vinculada a un Supercell ID y activa la Protección de Cuenta para evitar problemas al cambiar de dispositivos.

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