Supercell desactivó mi Supercell ID después de un restablecimiento de contraseña, ¿cómo puedo reactivar mi cuenta de manera segura?

Xolvie
Especialista en Resolución de Xolvie 07 enero 2025 20:53

Si tu Supercell ID fue desactivado después de un restablecimiento de contraseña, contacta rápidamente con el Soporte de Supercell para recuperar el acceso.

Abre cualquier juego de Supercell, navega a “Ajustes” > “Ayuda y Asistencia”, y describe el problema, incluyendo tu etiqueta de jugador, detalles del juego y pruebas de propiedad, como recibos de compra.

Si no puedes acceder al soporte dentro del juego, visita la página oficial de soporte de Supercell: https://support.supercell.com/supercell-id/es/index.html

Explica claramente el cambio no autorizado del correo electrónico y solicita que tu cuenta sea actualizada con un correo electrónico seguro. Adjunta cualquier evidencia que respalde tu propiedad de la cuenta.

Para mayor seguridad en el futuro, activa la Protección de Cuenta en la configuración de Supercell ID para evitar cambios no autorizados o bloqueos.

Esta función te permite restablecer la Protección de Cuenta en cualquier momento yendo a ‘Protección de Cuenta’ y tocando ‘Restablecer’, lo que te permitirá cambiar tu número de teléfono vinculado y generar nuevos Códigos de Recuperación.

Si crees que puedes proponer mejores soluciones a esta situación, te animamos a compartir tus opiniones o presentar tus reclamos de forma gratuita.

Votar

Reclamos Relacionados

Problemas para acceder a mi cuenta de Supercell

profile
Rıdvan
06 diciembre 2024 15:49
-

Problema con Supercell ID, código de verificación no recibido

profile
Sinem
18 octubre 2024 23:18
-

Problemas al cambiar correo en Supercell, soporte no responde

profile
Mehmet
10 octubre 2024 23:55
-

Supercell Cuenta: Problema de Acceso y Error de Verificación

profile
Toprak
21 agosto 2024 15:20
-

Supercell ID hackeada, soporte no ayudó y la bloquearon

profile
Víctor
09 agosto 2024 11:15
-
Supercell ID hackeada, soporte no ayudó y la bloquearon
Supercell ID hackeada, soporte no ayudó y la bloquearon
Supercell ID hackeada, soporte no ayudó y la bloquearon

No recibo el código de verificación para mi cuenta de Supercell

profile
Serpil
06 agosto 2024 20:35
-

Supercell Cuenta Recuperación Solicitada

profile
Talha
15 mayo 2024 19:37
-

Cuenta de Clash of Clans Hackeada: Problemas con Supercell ID

profile
Janak
11 octubre 2023 12:23
-