Supercell cambió el correo electrónico vinculado a mi cuenta de Clash Royale sin consentimiento, ¿cómo puedo recuperar el acceso?

Especialista en Resolución de Xolvie 07 enero 2025 20:52

Si Supercell cambió el correo electrónico vinculado a tu cuenta de Clash Royale sin tu permiso, necesitas recuperarla rápidamente.

Abre el juego, ve a “Ajustes” > “Ayuda y Asistencia”, y utiliza la ayuda dentro del juego para reportar el problema.

Proporciona tu etiqueta de jugador, información sobre tu cuenta (como el nombre de tu clan y la fecha de creación de la cuenta) y pruebas que demuestren que eres el propietario, como un recibo de compra o una captura de pantalla.

Si no puedes acceder al soporte dentro del juego, haz una solicitud específica a través de la página oficial de soporte de Supercell:

https://support.supercell.com/clash-royale/es/index.html

Explica claramente por qué tu correo electrónico fue cambiado sin tu permiso y solicita que tu cuenta sea actualizada con un correo electrónico seguro. Adjunta cualquier prueba de propiedad de la cuenta.

Además, envía un correo electrónico a [email protected] con toda la información necesaria y detalles de cualquier comunicación previa.

Activa la opción de Protección de Cuenta en la configuración de Supercell ID para evitar que se realicen cambios sin tu autorización en el futuro.

¿Has encontrado una mejor manera de resolver este problema? ¡Nos encantaría saber cómo lo solucionaste!

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