Recibo SMS sospechoso de Short URL, necesito ayuda para cancelar

Buenos días. En los últimos días no he realizado ningún pedido ni envío a través de PTT. Sin embargo, recibí un mensaje de texto que afirmaba provenir de esa empresa. En el grupo de SMS había ocho contactos y el mensaje mencionaba una supuesta 'tarifa de detención', lo que me generó gran inquietud. No sé si se trata de una estafa o de una notificación legítima, por lo que me gustaría aclararlo. Por favor, ¿podrían indicarme si este tipo de mensajes son habituales de PTT o si debo considerarlo fraudulento? Agradecería mucho cualquier información o procedimiento que me ayude a verificar la autenticidad del mensaje y a proteger mis datos personales. Quedo atenta a su respuesta. Además, quisiera saber si existe algún número oficial de atención al cliente de PTT al que pueda dirigirme para confirmar este aviso. Cualquier detalle adicional será de gran ayuda para evitar posibles engaños en el futuro.