Revolut muestra mi reembolso como completado pero el saldo no cambia, ¿cómo puedo obtenerlo?

Si Revolut indica que tu reembolso está «completado» pero tu saldo sigue igual, puede deberse a que el comercio aún no ha terminado de procesarlo por su parte, por lo que el dinero todavía no se ha liberado.

Normalmente, el importe puede tardar alrededor de 5 días hábiles en reflejarse una vez que el comercio finaliza su proceso.

Para empezar, revisa con detalle tu lista de transacciones (y actualiza la aplicación o asegúrate de tener la última versión), ya que a veces el importe devuelto aparece en un saldo de otra moneda o dentro de transacciones pendientes u otras secciones.

Si no encuentras el reembolso, contacta con el comercio para confirmar que lo hayan enviado y solicita datos como el importe, la fecha y el número de referencia.

Después, utiliza el chat de soporte dentro de la aplicación de Revolut para mostrar esta información y pedir que localicen el reembolso en su sistema.

Si el comercio rechazó o revirtió el reembolso, lo cual es poco habitual, puede que tengas que pedirles que lo procesen nuevamente.

Si existe un problema con la transacción, deberías iniciar un contracargo o disputa desde la aplicación y seguir las instrucciones indicadas.