Renault no cumplió con la promesa de alfombrillas de cuero

Hola, primero que nada, en noviembre de 2023, compré un coche nuevo en la sucursal de Renault Mais Bornova en Izmir. El vendedor prometió proporcionar alfombrillas de cuero como regalo. Sin embargo, días, semanas y meses pasaron sin ninguna respuesta a nuestras llamadas o consultas. Estamos seriamente decepcionados por esto. ¿Las promesas a los clientes solo se deben cumplir hasta que se realiza la venta? No podemos evitar preguntarnos. Estamos esperando una solución a este problema y tenemos curiosidad por ver el resultado.