Cancelé la prueba gratis pero ReelFree sigue generando cobros semanales en mi cuenta, ¿a quién acudo para frenarlo?

El cobro recurrente tras cancelar la prueba gratuita en ReelFree constituye un débito no autorizado, por lo que debes gestionar la cancelación definitiva y la solicitud de reembolso a través de las tiendas de aplicaciones o de tu entidad bancaria.

Dar de baja la suscripción en la tienda de aplicaciones: Accede a los ajustes de tu sistema operativo (en iOS: Ajustes > ID de Apple > Suscripciones; en Android: Google Play Store > Perfil > Pagos y suscripciones) y confirma que el estado figure como cancelado para detener inmediatamente los cobros automáticos.

Solicitar el reembolso por cobro indebido: Ingresa al portal de devoluciones de Apple (reportaproblem.apple.com) o al historial de compras de Google Play Store para solicitar la devolución del dinero alegando que el cobro se generó tras haber cancelado la prueba.

Presentar una disputa por contracargo en tu banco: Si la tienda de aplicaciones deniega la devolución, acude a tu entidad financiera con los extractos de los débitos para iniciar un reclamo por cobros recurrentes no autorizados.

Bloquear los cargos en tu tarjeta de crédito o débito: Contacta a la entidad emisora de tu tarjeta para solicitar el bloqueo preventivo de transacciones provenientes de la plataforma o la emisión de un nuevo plástico.

Si el problema sigue sin resolverse, considera presentar un reclamo en Xolvie para llamar la atención sobre esta situación.