Razer Gold no acredita UC en cuenta PUBG Mobile, exijo solución

Compré 60 UC para PUBG Mobile a través de Razer Gold. Durante el proceso se indicó que los UC se asignarían a mi dirección de correo electrónico o directamente a mi cuenta, pero después de esperar aproximadamente treinta minutos no he recibido ningún correo y los UC no aparecen en mi cuenta. Además, tras la compra no recibí ningún correo de confirmación, recibo de pago ni número de transacción. Tampoco se mostró ningún mensaje de error, sin embargo el producto que adquirí no me ha sido entregado. Exijo que los 60 UC correspondientes a mi cuenta de PUBG Mobile sean acreditados de forma completa y lo antes posible, ya que he cumplido con el pago y la transacción debería haberse completado sin inconvenientes. Agradezco una pronta solución a este problema.