Código de verificación no recibido al comprar UC con Razer Gold

Desde el 14 de febrero he intentado comprar UC para PUBG Mobile a través de Razer Gold, pero el código de verificación de dos factores nunca llega a mi teléfono. Sin ese código de seguridad, no puedo completar la transacción y la compra queda pendiente. He intentado varias veces durante los últimos dos días, pero el sistema sigue solicitando el código y, al no recibirlo, la operación no se finaliza y no obtengo el producto. Además, no he recibido ningún mensaje de error ni notificación de bloqueo que explique la causa del problema. Por ello, solicito que se solucione urgentemente la falta de envío del código de verificación, de modo que pueda realizar la compra de UC para PUBG Mobile sin interrupciones y con la seguridad que el proceso de dos factores requiere. Agradezco una pronta respuesta y la restauración del servicio.