Compré ropa en Primark y la costura se rompió tras poco uso, ¿cómo puedo reclamar garantía?

Cuando una prenda de Primark se rompe tras poco uso, puedes reclamar garantía o un cambio siguiendo estos pasos prácticos, sin exceder los límites habituales:

• Reúne pruebas: conserva la prenda dañada y toma fotos claras del defecto (costura rota, tejido descosido). Ten a mano el ticket y la fecha de compra.

• Acude a la tienda física: Primark gestiona devoluciones y reclamos solo en tienda. Explica que se trata de un defecto de fabricación y solicita reembolso o reemplazo.

• Plazos: normalmente hay 28 días para devoluciones con ticket. En casos de defecto, pueden aceptar el reclamo incluso pasado ese plazo, según derechos del consumidor.

• Si no puedes ir a tienda: contacta al soporte mediante el formulario oficial para dejar constancia del caso y recibir orientación:
https://www.help.primark.com/hc/es-es/requests/new

• Describe bien el problema: indica tienda, fecha, modelo, defecto y adjunta fotos. Guarda todas las respuestas.

Si el problema continúa o quieres alertar a otros compradores, comparte tu experiencia o presenta un reclamo en Xolvie para que más personas conozcan cómo se resolvió.