Me renovaron la póliza en Prima Seguros sin mi permiso, ¿cómo puedo anular la renovación?

Si Prima Seguros renovó tu póliza sin que quisieras continuar, primero debes comprobar si la compañía recibió o no una solicitud formal de baja antes del vencimiento. Muchas renovaciones son automáticas si no queda registrada la cancelación a tiempo.

Empieza revisando:
• fecha de renovación
• fecha en la que pediste la baja
• emails, tickets o capturas enviadas al soporte

Después solicita por escrito la anulación de la renovación y explica claramente que no autorizaste la continuidad de la póliza. Incluye:
• número de póliza
• DNI
• fecha del cobro
• pruebas de contacto previo

También pide el estado exacto del contrato: si la póliza ya está activa, emitida o todavía en proceso administrativo.

Si el cobro fue reciente y no hubo uso de la póliza ni siniestros, tienes más posibilidades de negociar devolución o cancelación.

Guarda toda la documentación y mantén un solo hilo de reclamación para evitar confusiones.

Si no responden o rechazan el caso, consulta con tu banco si todavía puedes bloquear futuras renovaciones o reclamar el recibo.

Si has experimentado un problema similar, no dudes en compartirlo. También puedes presentar un reclamo en Xolvie.