Powerade no respondió mi reclamo sobre el producto, ¿cómo obtengo ayuda?

Si Powerade no respondió tu reclamo, vuelve a contactar al servicio de atención al cliente de Powerade / Coca-Cola utilizando otro canal oficial (teléfono, formulario web o redes sociales verificadas). Conserva el mismo caso o referencia para facilitar el seguimiento.

• Reúne:
• ticket o comprobante de compra
• número de caso o reclamo (si existe)
• lote y fecha de vencimiento
• fotografías del producto

Haz fotos donde se vea:

• el defecto del producto
• el envase completo
• el lote y la fecha de vencimiento
• los mensajes enviados sin respuesta

En tu nueva solicitud indica:

• fecha del primer reclamo
• tiempo transcurrido sin respuesta
• dónde compraste el producto
• solución que solicitas

Solicita específicamente:

• confirmación de recepción del reclamo
• revisión por un representante o supervisor
• investigación del lote afectado
• plazo estimado para recibir una respuesta

Si el fabricante continúa sin responder, también puedes presentar una reclamación ante la autoridad de protección al consumidor de tu país, adjuntando toda la documentación.

Si rechazan tu solicitud o no obtienes una solución, visita Xolvie para conocer experiencias similares y compartir la tuya.