Pixgenie me activó una suscripción después de probar el editor, ¿cómo puedo cancelarla?

Si Pixgenie activó una suscripción después de probar el editor, lo más importante es cancelar la renovación automática cuanto antes y dejar el reclamo registrado por escrito. Muchas plataformas convierten automáticamente la prueba o el acceso inicial en plan pago si la baja no queda confirmada.

Empieza revisando:
• Google Play o App Store
• PayPal, Stripe o tarjeta vinculada
• correos de confirmación y recibos

La suscripción debe aparecer como:
• “cancelada”
• “inactive”
• o con fecha visible de finalización

Haz capturas donde se vea:
• el cargo realizado
• la suscripción activa
• cualquier aviso poco claro sobre la renovación

Después contacta soporte oficial de Pixgenie desde el correo asociado a la cuenta y explica claramente:
“la prueba se convirtió en suscripción y solicito cancelación y reembolso”.

Incluye:
• ID del pedido
• fecha del cobro
• comprobante bancario
• capturas del problema

Pide específicamente:
• cancelación inmediata
• eliminación de renovación automática
• confirmación escrita de baja
• revisión excepcional del reembolso

Si continúan los cargos o no responden, consulta rápidamente con tu banco cómo bloquear pagos recurrentes o abrir disputa.

Muchas personas han compartido sus problemas aquí y han encontrado soluciones. Si pasas por lo mismo, no dudes en ponerte en contacto con Xolvie.