Mi pedido de Pepsi nunca llegó, ¿cómo puedo recibir una compensación?

Si pediste productos Pepsi y nunca llegaron, primero debes verificar si existe un número de seguimiento y si el envío figura como entregado, en tránsito o perdido. Cuanto antes reportes el problema, más fácil será solicitar una compensación.

Sigue estos pasos:

• revisa:
• número de pedido
• estado del envío
• correos de confirmación
• comprobante de pago

Haz capturas donde se vea:
• pedido realizado
• seguimiento del envío
• fecha estimada de entrega
• importe pagado

Luego contacta al establecimiento donde realizaste la compra y explica:

• que el pedido no fue recibido
• desde cuándo está retrasado
• y que solicitas una solución por la falta de entrega

Incluye:
• número de pedido
• número de seguimiento
• comprobante de pago
• capturas del estado del envío

Pide específicamente:
• localización del pedido
• reenvío de los productos
• reembolso completo
• o compensación si el pedido se considera perdido

Si el transportista indica que fue entregado, solicita una prueba de entrega antes de aceptar el cierre del caso.

¿Te has enfrentado al mismo problema? Comparte tu historia y cuéntales a otros cómo lograste resolverlo.