Cobro no autorizado en mi tarjeta por PDFAid, solicito reembolso
El 24 de junio de 2026, a las 18:02, se realizó un gasto en línea con mi tarjeta Encard terminada en 2650, vinculada a mi cuenta corriente sin intereses de Enpara, sin mi conocimiento ni autorización. En el detalle de la operación aparece la descripción “YAMJMV35AGM24RL‑pdfaid.com Limassol cy” y un importe de 999,00 ₺, con una tasa de cambio de 47,385000 ₺. Nunca recibí información de esa transacción, no di mi consentimiento y nunca compartí los datos de mi tarjeta con nadie. El año anterior experimenté un problema similar y, tras la investigación correspondiente, se resolvió mi perjuicio. Que la misma situación se repita me genera una gran inquietud. En cuanto detecté el cargo, contacté al servicio de atención al cliente de Enpara; mi tarjeta fue bloqueada por motivos de seguridad y se inició el proceso de emisión de una nueva, pero el cargo no autorizado de 999,00 ₺ sigue apareciendo como debitado de mi cuenta. El comprobante de la operación indica claramente que se trata de un único débito a esa empresa. Solicito que se investigue a fondo esta transacción realizada sin mi información ni autorización, que se reembolse de inmediato el importe de 999,00 ₺ a mi cuenta y que se implementen controles de seguridad permanentes para evitar que vuelva a ocurrir una situación similar.
