Openbank retiene mi transferencia desde hace días. ¿Cómo puedo agilizar el proceso de liberación?

Si Openbank está reteniendo tu transferencia desde hace varios días, es probable que se encuentre bajo revisión de seguridad, control documental o por validación de datos del destinatario. Para acelerar la liberación del dinero, es clave contactar con los canales adecuados y dejar constancia escrita del reclamo.

Pasos útiles para agilizar el proceso:

• Llamá al +34 900 200 128 (España) o al +34 91 362 62 00 si estás en el extranjero. Solicitá que revisen el estado de la operación y pedí hablar con el departamento de transferencias retenidas o control interno.

• Pedí por correo a [email protected] una explicación por escrito del motivo de la retención, el número de operación y el plazo estimado de resolución. Incluí tu nombre, DNI, fecha de envío y cuenta de destino.

• Si te solicitan documentación, enviá lo antes posible la factura, contrato o justificación del origen/finalidad del dinero, para evitar demoras adicionales.

• Recomendación clave: pedí constancia del reclamo y copia del expediente abierto, en caso de que necesites escalarlo a una entidad externa.

• Si pasaron más de 3 días hábiles sin avance ni justificación, podés iniciar un reclamo ante el Banco de España.

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