Problemas con validación de cuenta y documentos en OnlyFans, solicito solución

Quiero presentar un reclamo contra la plataforma OnlyFans porque no he podido verificar mi cuenta desde el momento mismo en que la creé. Estoy usando un iPhone XS Max y cada vez que intento hacer la verificación, el proceso se queda trabado y no avanza, no me permite sacar la foto de mi cédula ni tampoco la foto de mi cara, por lo que no puedo completar el registro correctamente. Aclaro que ya intenté todas las soluciones que estaban a mi alcance, como probar diferentes opciones y formas de acceso, pero el problema persiste. Estoy en Uruguay e igualmente la plataforma no me deja terminar la verificación, por lo que hasta ahora no he podido utilizar mi cuenta como corresponde. Mi pedido concreto es que OnlyFans actualice mi usuario y agilice la verificación de mi cuenta, ya sea revisando y corrigiendo el error técnico que impide tomar las fotos o realizando una verificación manual, de modo que pueda usar la plataforma sin más trabas.