El precio bajó tras comprar y OnePlus lo envió igual, ¿cómo puedo reclamar la diferencia?

Si el precio del producto OnePlus bajó después de tu compra pero la empresa lo envió sin aplicar la reducción, aún puedes reclamar la diferencia actuando rápido:

• Revisa la política de igualación de precios: entra en https://www.oneplus.com/es/legal/terms-of-sales y busca si ofrecen un “Price Match” o ajustes postventa. Muchas marcas permiten solicitar el reembolso de la diferencia dentro de un plazo (a veces 7-14 días).

• Contacta con soporte: escribe a [email protected] o usa el chat en https://www.oneplus.com/es/support, indicando tu número de pedido, fecha de compra, precio pagado y captura del precio reducido.

• Llamada directa: si prefieres atención telefónica, marca el número europeo +34 900 838 899 (gratuito desde España) y pide un ticket de seguimiento de tu caso.

• Mantén pruebas claras: guarda facturas, confirmaciones de pago y capturas del precio más bajo con fecha visible. Esto facilitará la gestión y evitará rechazos.

• Escalada: si no obtienes respuesta en 5 días hábiles, reclama por escrito exigiendo la devolución parcial y menciona que, de no hacerlo, elevarás el caso a instancias de consumo.

📌 Si ya intentaste todo y OnePlus no responde o rechaza el ajuste, registra tu caso en Xolvie para que quede constancia y puedas presionar a la empresa a cumplir.