Mi tarjeta fue cargada dos veces por OneCasino, ¿cómo puedo pedir un reembolso?

Cuando OneCasino realiza un cargo doble en tu tarjeta, puedes pedir un reembolso actuando con pasos concretos y respaldados por pruebas:

• Descarga el extracto bancario y guarda capturas donde se vean claramente ambos cobros con la misma fecha o referencia.

• Contacta al soporte de OneCasino enviando un correo a [email protected] indicando tu número de cuenta, fecha de las operaciones y adjuntando las pruebas del cargo duplicado.

• Abre un ticket también desde el chat en vivo de su página oficial para obtener un número de caso y que quede constancia inmediata de tu reclamo.

• Si en un plazo de 5–7 días no hay respuesta o devolución, llama a tu banco y solicita un contracargo, explicando que se trata de un cobro duplicado por parte de OneCasino.

• Conserva todos los correos, comprobantes y capturas: son fundamentales si necesitas escalar el caso a instancias legales o de mediación.

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