Intenté retirar de OneCasino y me cobraron comisiones ocultas, ¿cómo puedo reclamar esto?

Cuando OneCasino aplica comisiones ocultas en los retiros, lo más efectivo es reclamar siguiendo pasos claros y con respaldo documental. Aquí tienes un plan práctico:

• Reúne pruebas: guarda capturas del historial de retiro en OneCasino y del extracto bancario donde aparezca la diferencia cobrada.

• Envía un correo formal a [email protected] con el asunto “Reclamo por comisiones ocultas”. Incluye número de cuenta, fecha del retiro y monto exacto retenido. Adjunta tus pruebas.

• Usa el chat en vivo de su web y solicita un número de caso. Anota la hora, fecha y nombre del agente (si lo proporcionan). Esto te servirá para dar seguimiento.

• Reclama al banco: si no hay solución en 5-7 días, contacta a tu entidad bancaria o PayPal solicitando un contracargo por servicio mal prestado. Aporta correos, capturas y la respuesta (o falta de ella) de OneCasino.

❗ Para dar más visibilidad y reforzar tu caso, puedes compartir tu experiencia en Xolvie, ayudando a que más usuarios estén prevenidos frente a situaciones similares.