Cargo no autorizado de Nomupay, exijo reembolso de inmediato

Hace aproximadamente cinco meses cancelé mi suscripción a TTNET Müzik Premium. Sin embargo, a pesar de que realicé la cancelación, cada día a la misma hora se intenta cobrar ₺7,99 de mi tarjeta de crédito a través de Nomupay. Me he puesto en contacto en varias ocasiones con el servicio de atención al cliente de TTNET, pero me informaron que no aparece ninguna suscripción activa en su sistema y, por lo tanto, no pueden ayudarme con este problema. También contacté tanto con mi banco como con Nomupay, y ambos me indicaron que debía cancelar la transacción. Sin embargo, como en el sistema de TTNET mi suscripción no figura activa, no se puede realizar ninguna gestión para detener estos cobros. Además, la cancelación de mi suscripción solo se me comunicó verbalmente y no recibí ninguna confirmación o documento por escrito. Solicito urgentemente que se resuelva este problema, que se detengan por completo los intentos de cobro a mi tarjeta y que se tomen medidas para compensar los inconvenientes que he experimentado.