Mustela SPF 50 Stick, el mecanismo no gira, no puedo usar la crema solar

Hola, hace aproximadamente tres meses compré el Mustela SPF 50 Stick Protector Solar en una farmacia. Después de solo unos pocos usos, el mecanismo del stick dejó de funcionar correctamente y ya no gira, lo que impide que pueda utilizar el producto como debería. Este problema me ha causado muchas molestias, especialmente porque pagué una cantidad considerable de ₺900 por este protector solar. Es decepcionante no poder aprovechar el producto justo cuando más lo necesito, especialmente en los días soleados y al salir al aire libre. Adjunto una foto del producto para que puedan ver el estado en el que se encuentra. Solicito amablemente que se tomen las medidas necesarias para resolver este inconveniente, ya sea mediante el cambio del producto o el reembolso del importe pagado. Gracias por su atención, Nazli Dokuzoglu.