Protector solar Mustela falló, quemaduras tras uso correcto en vacaciones

Protector solar Mustela falló, quemaduras tras uso correcto en vacaciones
Protector solar Mustela falló, quemaduras tras uso correcto en vacaciones
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Özlem
17 julio 2025 11:01
30

Compré el protector solar de la marca Mustela en la farmacia Kent Plaza de Konya, confiando en que sería seguro y de alta calidad para mi familia, especialmente porque me lo recomendaron para niños. Sin embargo, durante el primer día de mis vacaciones, experimenté una quemadura solar grave a pesar de seguir todas las instrucciones de uso. Apliqué el producto a mí misma y a mi esposo 30 minutos antes de la exposición al sol y lo reaplicamos después de cada baño en la piscina, pero aún así sufrimos quemaduras. Por cuatro días sentí un dolor intenso y esto afectó negativamente mi bienestar y el disfrute de mis vacaciones. Además, pagué ₺1000 por este producto esperando un nivel de protección adecuado. Mi hija no tuvo problemas porque llevaba un traje de baño de manga larga, pero yo sí tuve consecuencias negativas. Solicito una explicación y una disculpa por esta situación, así como el reembolso del importe pagado.

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