¿Cómo puedo forzar una respuesta si MRW lleva una semana ignorando mis reclamaciones?

Si MRW no responde a tus reclamaciones tras una semana, podés intensificar la gestión para forzar una respuesta:

• Reuní toda la información relevante: número de seguimiento, capturas de pantalla de mensajes enviados, fechas clave y comprobantes de envío o pago.

• Reenviá todo a [email protected] con asunto claro como “RECLAMACIÓN URGENTE SIN RESPUESTA”. Incluí todos los datos en el cuerpo del mensaje y solicitá acuse de recibo.

• Completá también el formulario oficial en https://www.mrw.es/contacto detallando que ya hiciste varios intentos previos sin resultado.

• Llamá al servicio de atención al cliente +34 91 829 66 89, o bien localizá el número directo de tu oficina MRW desde www.mrw.es/oficinas e insistí en obtener un responsable.

• Si compraste a través de un comercio, solicitá que intervenga directamente como parte contratante del servicio.

¿Encontraste una mejor manera de solucionar este problema? Nos encantaría saber cómo abordaste la situación.