En mi tarjeta hay un cargo de MeetMyAge y no lo reconozco, ¿cómo puedo identificar su origen?

Si ves un cargo de MeetMyAge que no reconoces, primero debes identificar su origen antes de reclamar:

Revisa el cargo;

• Mira el concepto exacto (puede aparecer como “MeetMyAge” o similar)
• Anota fecha, importe y frecuencia (mensual = suscripción)

Posibles causas;

• Registro previo con prueba gratuita
• Suscripción que se renovó automáticamente
• Uso de tu tarjeta por otra persona

Busca evidencia;

• Revisa tu correo (incluido spam) con palabras “MeetMyAge”
• Busca confirmaciones de registro o pago
• Intenta iniciar sesión con tus correos habituales

Verifica desde la plataforma;

• Entra a MeetMyAge y revisa si tienes cuenta activa
• Comprueba si hay suscripción en “configuración”

Revisa el canal de pago;

• Google Play → pagos → suscripciones
• iPhone → ajustes → suscripciones
• Si aparece ahí, el cargo viene de la tienda

Si confirmas que no lo reconoces;

• Contacta soporte: [email protected]
• Indica que es un cargo no autorizado

Pídeles que;

• Identifiquen el origen del cobro
• Confirmen si hay suscripción activa
• Cancelen cualquier renovación
• Procesen reembolso si corresponde

Si no responden;

• Contacta tu banco para bloquear cargos
• Inicia una disputa del pago

Importante: muchos cargos vienen de pruebas que se convierten en suscripciones sin cancelación previa

Si te enfrentas a una situación similar, únete al debate y descubre cómo lo han resuelto los demás. Presenta tu reclamo en Xolvie para llamar la atención sobre el problema.