Adquirí una placa de cocina en MediaMarkt, pero los botones táctiles no responden. ¿Cómo puedo solicitar la reparación?

Si una placa de cocina comprada en MediaMarkt tiene problemas con los botones táctiles, estos pasos pueden ayudarte a solicitar la reparación:

Verifica la garantía: Los productos tienen una garantía mínima de 3 años (para compras desde enero de 2022). Comprueba si el problema está cubierto como defecto de fabricación.

Contacta al servicio técnico oficial: Para grandes electrodomésticos, MediaMarkt trabaja con el servicio técnico del fabricante. Revisa el manual o solicita información en MediaMarkt.

Asistencia en tienda: Lleva la placa, si es posible, a una tienda MediaMarkt junto con el tique o factura. Si no tienes el justificante, descárgalo desde tu cuenta: (https://www.mediamarkt.es/es/account).

Formulario online: Completa el formulario de reparación en (https://te-ayudamos.mediamarkt.es/app/answers/detail/a_id/17260/~/necesito-reparar-mi-producto). El equipo te contactará para gestionar la reparación.

Reparación a domicilio: Si no puedes trasladar el producto, coordina con el servicio técnico del fabricante a través de MediaMarkt o directamente.

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