Problema con depósito en Matadorbet y solicitud de reembolso urgente

Mi nombre de usuario es m***. Recientemente realicé mi primer depósito en Matadorbet y decidí participar en el juego de blackjack. Aposté aproximadamente ₺400, pero la plataforma no aceptó mi apuesta debido a un 'error de red'. Después de este incidente, noté que el saldo de mi cuenta se redujo en ₺400, aunque mi apuesta no fue procesada correctamente. Considero que esta situación no es apropiada, ya que no pude participar en el juego ni recuperar mi dinero. Por lo tanto, solicito amablemente que se revise mi caso y se me reembolse el importe de ₺400 que fue descontado de mi saldo. Espero una pronta solución para poder seguir utilizando la plataforma con confianza y tranquilidad.