LocationTool realiza cobros indebidos por servicio que no funciona, pido reembolso

Quiero presentar un reclamo formal contra el servicio LocationTool, que ofrece supuestamente la localización de un número telefónico, ya que me han estado realizando cobros indebidos por una aplicación que no funciona en absoluto. Desde el mes de marzo, en mi cuenta bancaria de Banorte, en México, se han realizado cargos directos asociados a este servicio, con importes que van desde 12.55 hasta 349.24. A pesar de estos cobros, la aplicación nunca ha funcionado como se ofrece y no he obtenido el servicio por el que me están cobrando. Me puse en contacto con mi banco Banorte y se procedió a la cancelación de la tarjeta bancaria, pero, aun así, los cargos han continuado realizándose directamente a mi cuenta, lo que me provoca una gran preocupación y molestia, ya que siento que estoy siendo cobrado por un servicio inservible y sin control por mi parte. Solicito que LocationTool cancele de manera inmediata y definitiva cualquier suscripción o servicio asociado a mis datos y que se me devuelva la totalidad del dinero cobrado desde marzo por este servicio que no funciona. Considero que estos cobros son indebidos y espero una solución rápida y clara por parte de la empresa.