Si LATAM canceló tu vuelo sin aviso previo;
• Reúne pruebas de la cancelación: correo, notificación en la app, pantalla del estado del vuelo y fecha/hora
• Guarda tu código de reserva, número de ticket y ruta afectada
• Verifica si la cancelación fue atribuida a la aerolínea y no a causas externas
• No aceptes cambios automáticos si buscas reembolso; deja constancia de tu elección
• Anota gastos derivados (traslados, alojamiento, comidas) si los hubo
Pídeles que;
• Confirmen por escrito que la cancelación fue decisión de LATAM
• Indiquen las opciones disponibles y elijan explícitamente “reembolso” si así lo deseas
• Procesen el reembolso por el mismo medio de pago y confirmen el plazo exacto
• Entreguen constancia del trámite y número de caso
• Informen si corresponde compensación adicional según normativa aplicable
Si el problema persiste;
• Reitera el reclamo citando el número de caso y adjunta todas las pruebas
• Solicita una respuesta formal y evita aceptar vouchers si no es tu opción
• Conserva toda la documentación para seguimiento y posibles escalaciones
Si has encontrado otra forma de manejar esto, por favor compártela. Podría marcar una gran diferencia para alguien más.