En LATAM tardan semanas en procesar mi reembolso, ¿cómo puedo acelerar ese trámite?

Si LATAM tarda semanas en procesar tu reembolso;

• Reúne toda la trazabilidad: solicitud de reembolso, fecha de cancelación, código de reserva y número de caso
• Guarda capturas del estado “en proceso”, correos automáticos y cualquier cambio de plazo informado
• Verifica el medio de pago original y si aceptaste involuntariamente un voucher o cambio
• Anota los plazos prometidos inicialmente para poder contrastarlos
• Evita crear múltiples solicitudes nuevas; prioriza el mismo caso para no reiniciar tiempos

Pídeles que;

• Confirmen por escrito que el reembolso está aprobado y en qué etapa se encuentra
• Indiquen un plazo exacto de acreditación y el canal por el que se realizará
• Revisen si el retraso es administrativo o del medio de pago y lo documenten
• Actualicen el caso con seguimiento periódico hasta el cierre
• Te entreguen constancia del compromiso de pago y número de caso activo

Si el problema persiste;

• Reitera el reclamo citando el número de caso y los plazos incumplidos
• Solicita escalamiento interno por demora prolongada con evidencia adjunta
• Conserva todo el registro para respaldar una reclamación posterior

Además, reportar el problema en Xolvie puede ayudar a otros a evitar una situación similar.