Si Lastminute.com cambió tu vuelo sin tu consentimiento y eso te generó gastos adicionales, puedes reclamar compensación y devolución siguiendo estos pasos efectivos:
• Reúne pruebas del cambio: conserva la confirmación original del vuelo, el correo o mensaje de modificación, y los comprobantes de los gastos extra que tuviste (transporte, hotel, comidas).
• Haz el reclamo en la web: entra en https://www.lastminute.com > Mis reservas, selecciona tu viaje y elige Reclamar cambio no autorizado. Adjunta todas las pruebas.
• Envía un correo formal: escribe a [email protected] detallando tu número de reserva, los gastos derivados del cambio y solicitando compensación económica, no solo reembolso del billete.
• Llama al servicio de atención: marca +34 912 754 635 para hablar con un agente real y pide número de caso para seguimiento.
• Invoca tus derechos: según el Reglamento (CE) 261/2004, tienes derecho a reembolso completo o compensación si el cambio no fue aprobado por el pasajero y alteró tu planificación.
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